一、为适应对外开放和经济建设的需要,进一步规范接待工作,提高接待水平,树立接待服务行业良好形象,结合社会经济发展的需要,制定本规程。
二、接待工作要以邓小平理论和"xxxx"重要思想为指导,围绕经济建设的需要,全面推动接待行业及其关联行业的发展。
三接待工作必须严格执行国家的各项法律法规,本着热情礼貌、大方得体、周到细致、勤俭节约的原则,严格实行责任制,精心组织、优质服务,做到领导放心,来宾满意。
四、接待任务分类
(一)政务接待。
(a)一、二级任务。
(b)部(省)级领导接待任务:中央、国家机关各部委、省(自治区、直辖市)的部(省)级在职领导以及担任过上述职务的老领导的接待任务。
(c)厅(局)级领导接待任务:中央、国家机关各部委司(局)级、省内外的地厅级在职领导的接待任务。
(二)外事接待:外国领导人、友好城市代表团和特邀外宾的接待任务。
(三)商务接待:投资、洽谈经贸合作的国内外及港、澳、台重要客商的接待及其他商务接待。
五、接待信息的传递
(一)接待信息是指来宾的基本情况,包括姓名、性别、民族、单位、职务、人数、抵离方式、时间、活动内容及要求等。接收信息的单位应尽可能了解来宾的工作、生活习惯。
(二)传递接待信息的单位和人员要认真负责,保证接待信息传递的及时性、准确性、完整性和保密性。一、二级接待任务信息必须加密传递。
六、接待方案的制定
(一)接待方案是执行接待任务的重要依据,主要包括来宾的考察及食、宿、行等活动安排。
(二)制定接待方案的有关步骤
1、接(送)站
2、宴请
3、座谈、参观考察
七、接待标准:
(一)中央、国家机关及省(自治区、直辖市)副省级以上(含副省级)领导、省及省以上检查团(组)的接待标准。
(a)餐饮:应以领导的餐饮习惯为主,体现当地饮食特色,宴请标准80元/人,便餐50元/人。
(b)住房:部(省)级以上(含部省级)领导安排豪华套房。随行的厅(局)领导安排套房或单间,其他随员每2人安排一标间。部(省)级领导和省上陪同领导的房间摆放a类绿色植物、鲜花、水果、茶叶及当天报刊。卫生间摆放品质较好的洗漱用品。其他来宾的房间摆放b类鲜花、水果、茶叶及当天本地报刊,卫生间摆放常用的洗漱用品。
(c)车辆。根据来宾和陪同领导及工作人员人数安排车辆。车辆提前进行安检和卫生消毒。对口部门工作人员用车自备。
(二)厅(局)级领导接待标准。
(a)中央、国家机关各部委、省级各部门的厅(局)级在职领导以及当地籍或在当地工作过的地厅级老领导接待标准,宴请标准70元/人,便餐40元/人。
(b)省外地厅级领导,省内地、市、州的地厅级领导原则上宴请一次,标准70元/人,其他费用自理。
(c)友好城市按对等原则接待。
(d)住房。厅(局)级领导安排套房或单间,房间摆放b类鲜花、水果、茶叶,随员每2人安排一标间。
(三)外事接待原则上宴请一次,标准70元/人,其他费用自理;国外友好城市政府代表团按对等接待原则办理;企业请求领导会见、宴请外宾,原则上由企业负责接待... -->>
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