第6章 别人不想听的话，笑着说出来(2)

什么问题，都非常淡然，总是能够保持头脑清醒。更重要的是，他总是能够将坏事变成好事，也能将别人觉得不太好的评价变成好的评价。在被人说疯子这件事上，马云就是这么做的。他不仅坦然接受了，还经常自己提及，制造幽默效果。在一次商业访谈中，面对记者的提问，马云曾说：

    被看作骗子的时候也是有的——我们刚好可能是中国最早做互联网的，1995年中国还没有连通互联网时，我们已经开始成立一家公司在做了。人家觉得你在讲述一个不存在的东西。而且我自己学的不是计算机专业，我对电脑几乎是不懂的，所以一个不懂电脑的人告诉别人，有着这么一个神秘的网络，大家听晕了，我也说疯了。最后有些人认为我是个骗子。我记得第一次上中央电视台是1995年，有个编导跟一个记者说，这个人看上去就不像是一个好人！

    那时候我在拼命地推广互联网，在最疯狂的时候大家开始“烧钱”。别人一定会认为：做电子商务的人只会烧钱，不会干事，所以那时候我被当作疯子。

    现在是傻子——这两年你看我们非常执著，我们在做这个公司的时候，是不在乎别人怎么看的。我永远只在乎我的客户怎么看，只在乎我的员工怎么看，其他人讲的我都不听。所以人家说你这个人特傻，人家都转型了，你为什么不转型！

    将自己说成是骗子、疯子、傻子，这是一般人做不到的，需要有良好的心理能力才可以。但是马云做到了，不仅坦然，且给人一种很幽默的感觉。这就是马云，总是能让事情变得对自己有利。

    想要学习马云的幽默，首先要学习的就是马云的这种积极乐观的心态。淡定，才能更好地制造幽默。

    当别人质疑我们的时候，不妨坦然接受，然后自我调侃一把，自然就将那质疑粉碎了。如果我们听到质疑后就暴怒，那么只能给人一种没有力量的感觉。还有就是当面对荣誉的时候也要淡定，这样才不会表现得特别张扬从而给人一种张狂感。

    当然，积极向上的心态不仅指的是处痛苦而不悲伤，还有处欢乐而依旧淡然。很多人也是可以幽默的，经常能够说出一些好玩的话来，或者有一些好笑的笑话，但是还没等说出口，自己便先笑了起来，这样反而给人一种莫名其妙的感觉。淡然，才能让自己的幽默效果更佳。

    让自己成为一个快乐的人，自然能够给更多的人带来快乐。当我们可以给人提供快乐的时候，就是我们被人拥戴的时候了。

    给幽默加入情境，就会立即活起来

    马云演讲之所以厉害，在于能够瞬间营造出很多情境，让听者有很强的融入感，从而引起共鸣。如果对马云的讲话风格有足够了解，便会发现，马云是一个营造氛围的高手，他营造氛围的方式便是将道理融入到具体的场景当中。

    很多人讲述道理的时候，都是教科书式的，用定义的方式在讲。说到奋斗，便强调奋斗的意义，说到努力，便大谈努力的必要，但马云一般不这么做。他常会用一个奋斗者的故事，来给人们讲述奋斗的必要性。通过故事中所展现的情境，获得人们的认同。这样做，语言就生动起来了。而这生动的语言，不仅不会让听者感觉枯燥，还会让人听得津津有味。

    在一次公司内部讲话中，马云给同事们讲了这样一个故事：

    上帝问一个人是怎么死的，他说我被洪水淹死了。上帝说你淹死前在做什么，他说我就坐在一个小小的岛上，看着水慢慢地上来，就等着你来救我。上帝说我去救过你啊，有一块木头漂过去你没有跳上去；有艘船要救你上去，你说你在等上帝；又有一块泡沫漂过去，你只看了看它，你根本就不想上去。你死，是因为你不想活了。

    这个故事强调的，便是自我努力的重要性。但马云没有给人讲努力的意义，也没有讲奋斗的必要，而是借用了一个小故事，给人们讲述道理。这样一来，不仅引起了听者的注意力，更让道理生动、鲜活起来。

    说服一个人是非常困难的。每个人都有自己的处世方式，也都有自己认识这个世界的一套规则和标准。直接说服的时候，给对方的印象往往是这个人要改变我，或者这个人在展现他自己的深刻。这时候，听者便会生出一种抵触情绪来，觉得如果认同了对方，便说明自己不如他。正因为此，才会有说服上的困难。

    马云说服别人的方式就很好，不教条、不刻板，以一种讲故事的方式，告诉对方一个道理。而这时候，听者是不会有抵触心理的。因为他们会觉得，自己对这个道理的认同，不是来自于对方的强烈命令，也不是来自于对方的告诉，而是自己从对方所讲述的一个小故事中体悟出来的。这是自己智慧的结晶，而不是自己在别人的指导下进步了。这样，听者会很舒服地接受这个劝告。

    这就是语言高手们的厉害之处，他们总能用鲜活的语言，让别人在不知不觉中认同自己。

    马云语言的鲜活之处，不仅在于喜欢用故事说话，还在于精妙的类比。下面一段，是马云一次在给员工讲话中所提及的。

    等于跑进了一个很有意思的海鲜市场，全是吃海鲜的，脏是脏了点，但是人气鼎沸，各种各样的小海鲜、大海鲜。什么是大买家呢？就是要搞一点品位，吃完以后还有两个蛋糕放在那儿，再弄杯咖啡品味一把。明知道吃海鲜有没有蛋糕都无所谓，但是如果卖家有一个蛋糕，有品位的人也就走了进来。然而，我们现在把蛋糕做成了很大、很大，海鲜却越来越少。

    马云用海鲜和蛋糕来比喻大买家和小买家，一下就让枯燥的表述变得生动起来了。这样，所谓的大小买家便不再是空泛的概念了。即易于听者理解，便于说者进行说服。

    人的头脑和记忆方式都是有特性的，越是枯燥的越不容易被记忆，越是生动的，越能引起人们的兴趣。想要让自己变成一个会说话、懂得说话的人，就要让自己的语言生动起来。只有生动的语言，才能让听我们讲话的人变得有兴趣，而不是听了我们的话想要打瞌睡。别人觉得我们讲话有趣了，自然会认为我们本身也是一个有趣的人，这样，我们自然就能得到别人的认可了。

    马云是一个有趣的人，就在于他常说有趣的话，他能让枯燥的道理变得生动，也能让烦琐的说服变得轻松。这就是一个人的语言能力。

    可以说，马云的成功在于他有独到的眼光，能够洞察世事，看到别人看不到的机会。如果没有如簧之舌，恐怕也不会有马云今天的影响力。这些，都是好口才、会讲话带给他的。