和客户沟通之后

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    前几天和妹妹沟通上学适宜。她大概是脑子犯抽，开始教训我单身的问题，可能是盼着结婚礼金可以给她买个苹果啥的，然后又开始教训我不会说话，不会为人处事等等毛病。

    我仔细想了下，好像没有什么不对，貌似也怼不回去。

    当天晚上到，李笑来的文章，他说到做销售只有一个标准，“简单来说，把客户用户当成朋友”，然后就没有然后了。此时的心里状态几乎是“gndy”，这句话有用，还特么背那么多话术，销售秘籍干嘛。

    可见人做事都是要靠一点悟性。

    人的本质都是聪明的，比如我这种蠢笨一点的，偏偏又敏感了一点，别人说的话，也是反复思虑几次。许多套路就呵呵哒。当然，不排除很多人的确很吃这一套。绝大数人都是极其聪明的，能感知到一个人真诚与否；，至于怎么感知和为什么能感知，没有研究过。

    当环境里充满套路，广告，推销后。真诚是多么稀缺的属性。得到真诚是那么的难，何况是付出真诚。

    所谓“把客户用户当成朋友”大概想表达的就是这种真诚吧。什么是真诚呢？个人理解是：基于现实毫无功利心的沟通。在这个基础桥梁上的沟通，才是让双方都很舒服的状态吧。无关于最后的目的和价钱。

    所谓朋友是怎么样的呢？前提是真诚，真诚则真实的无套路的理解和设身处地的换位思考。举个例子，男生对女生大姨妈事件是喝杯开水。女生则是煮了一杯红糖姜茶。劝人喝开水多少有点套路，反正我已经通过请你喝开水表达了关心了，若是一个男生痛苦了，不一定就买了啤酒开导去了。

    而女生煮红糖姜茶这个动作本身就是真诚的理解和站在别人的角度去想。不是黑男生，反正我听到喝开水这个话，心里都是“还不如不说呢，并给他一个尴尬不失礼貌的微笑”

    俗话是“脸上笑嘻嘻，心里装着p”

    好像很多客户用户也是这样想的吧。

    我觉得吧，套用别人的话。我还是翻译成自己的。“不要想先得到什么，而是能基于自己的理解把事做到极致”翻译成我的版本“把这个用户客户当成自己最好的朋友吧，抛开所有功利性的东西，真正体会理解照顾他的感受想法，在回应你觉得对他好的，有用的东西，不逃避不掩饰不足，也不夸大其词。”剩下的顺其自然就好。

    我们对待好朋友难道不是这样吗？

    我们的好朋友难道不是这样对我们的吗？

    想到这里，我大概明白为什么我一个销售精英的朋友会对他的用户客户那么上心，即使他语气什么的不是太美好，他的客户用户也真的把他当自己人。

    我是偷听了多少他和客户的谈话啊

    至于说有些坑货嘛，因为也不是所有的客户用户都领情。也是必然。否则怎么会有“城市套路深，我要回农村的说法”

    当然

    人与人之间是有它的规律的，合适的人必然能成为朋友，不合适的人固然会分道扬镳，虽然这个过程，会自然的跌一些坑。跌的多了，也就会自然而然的学到，怎么筛选朋友。

    合适的人，自然会在一起。

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