/> 杨恒轻笑一声:“店长也不过是给酒店打工的,我还没见过哪个店长敢在那里阴阳怪气骂顾客的!”
“顾客?”程静又扫了杨恒一眼,那眼神里尽是不屑,”不好意思,住廉价房的人,我们一般不称呼他为顾客!”
赵春茹一听就觉察出不对味了,这程静误将杨恒当作打折房的客户了。
她赶忙要解释,却听杨恒已经开口了:“怎么?廉价房的顾客,就不是顾客了?”
“我呸!穷鬼一个,还有脸自称什么客户?”程静此刻更加确定杨恒正如她所猜想,骂得更加起劲了。
“店长,你别说了!”赵春茹赶忙劝架。
她又凑到杨恒跟前:“不要在这里和她置气了,真要吵起来,会影响酒店的声誉的。”
杨恒并未继续斗下去,他知道赵春茹几人也是这酒店的员工,一旦造成不好的影响,对她几人也不算好事。
程静这时扶着眼镜,又继续指责起赵春茹来:“你天天不花心思在那些大客户上,过几天整个市区大评比,咱们店又不知道要排到倒数第几去了I”
她一副怒其不争的模样,拍着自己的手背抱怨道:“我这个店长,怎么就当得这么不省心呢?”
杨恒此刻在心里骂着,像她这样三天打鱼,两天晒网的店长,还想要省心,简直是痴人说梦。
他没有再将心理话说出去,不想再与这老女人浪费时间。
“店长!”赵春茹这会儿才得了空,她在程静耳边道:“这位杨先生,是
我们店里最大的客户了!”
她又拉着程静走到前台,让邱小环调出客户入住登记来,指着杨恒的名字:“他一连续了几个月的贵宾套间了,咱们店的业绩就靠他撑着了!”
“什么?”程静脸上的表情变得极为诡异,说笑不像笑,说哭不像哭,她脸上的皮肤都在微微发颤,连带着嘴角都在抖动。
待看到杨恒的入住情况,这程静才算是彻底明白过来,她刚刚得罪的,是这个门店的超大客户。
一般这种门店,贵宾套间的入住率都是很低的,像杨恒这种一住就是几个月的顾客,已经是超级大客户了。
此刻的程静心中一片茫然,她不知道是该当场认错还是怎么办才好,情急之下,她又瞪着赵春茹骂道:“早干嘛去了?到现在矛盾发生了才假惺惺来提醒我!”
杨恒此刻已经背着手回到大堂的沙发上,他不想再与那老女人争吵下去。
这程静只待了不到几分钟,又踱着步子离开了酒店,杨恒这才将眼圈泛红的赵春茹叫了过来。
“你们这个店长,也太不称职了吧!”
赵春茹刚才被程静一连骂了几分钟,这时低着头,叹气道:“没办法,谁叫人家是我的领导呢!”
她又抬头,温情脉脉地道:“谢谢你,杨恒!刚才要不是你顾全大体,咱们门店的声誉就全毁了……”
杨恒无奈感叹:“这当店长的人不管酒店,所有责任都让你这个大堂经理一肩挑。也实在是太讽刺了……”